Allmänna Villkor

Mijora AB

1. Parter

Avtalet ingås mellan kunden och Mijora AB ("Mijora"). Genom att skapa ett konto godkänner du villkoren.

2. Tjänster

Mijora erbjuder både engångstjänster och löpande tjänster via månadsabonnemang. Innehåll, pris och tidpunkt visas i appen innan du beställer.

3. Beställning och betalning

Engångstjänster betalas med kort. Kortet registreras i förväg och debiteras efter utförd tjänst.
Månadsabonnemang betalas via Klarna. Klarna är betaltjänstleverantör och fakturerar dig månadsvis enligt vald bindningstid.
Alla priser som visas i appen anges i SEK inklusive moms. Samma pris gäller oavsett betalsätt – Mijora tar ingen extra avgift för Klarna. Observera att Klarna kan ta ut ränta eller avgifter för vissa betalningsalternativ, t.ex. vid längre löptid, enligt Klarnas egna villkor. Se klarna.com/se/villkor.
Innan du slutför ett abonnemang visas totalbelopp, månadsbelopp, antal månader samt eventuellt ROT/RUT-avdrag.
För abonnemang mottar Mijora totalbeloppet från Klarna, medan Klarna hanterar din månadsbetalning och skickar betalningsinformation till dig.
Vid Klarna-köp delas nödvändiga uppgifter (namn, adress, kontaktuppgifter och köpinformation) med Klarna för identifiering och kreditbedömning. Klarnas egna köpvillkor och integritetspolicy gäller för betalningen och finns på klarna.com.
Vid försenad betalning kan tjänsten pausas tills betalning mottagits. Betalningspåminnelser och avgifter för Klarna-betalningar hanteras av Klarna.

4. Engångstjänster – Avbokning

Avbokning är kostnadsfri fram till 48 timmar före bokad tid.
Mellan 48–24 timmar före bokad tid debiteras 50% av tjänstens pris.
Avbokning inom 24 timmar debiteras fullt pris.
Utebliven närvaro eller brist på åtkomst debiteras fullt pris.

5. Abonnemang – Villkor

Abonnemang har 12 månaders bindningstid.
Tjänster utförs enligt vald frekvens.
Ombokning är möjlig fram till 24 timmar innan planerat utförandedatum.
Om inget nytt datum planeras inom avtalstiden debiteras kunden enligt avtalad månadskostnad.
Prisändringar meddelas med 30 dagars varsel.

5b. Ångerrätt (distansavtal)

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt vid köp på distans:

Ångerfristen räknas från dagen du ingick avtalet.
Om du uttryckligen begär att tjänsten utförs under ångerfristen kan du bli skyldig att betala för den del som redan utförts.
Ångerrätten upphör när tjänsten är fullt utförd med ditt samtycke.
Meddela oss via chatten i appen eller e-post om du vill utnyttja ångerrätten. Gäller ett Klarna-finansierat abonnemang justeras eller avslutas Klarna-betalningen i samband med det.

6. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:

Lämna korrekta uppgifter.
Ge åtkomst till bostaden.
Säkerställa säker arbetsmiljö.
Ha en giltig hem- eller villaförsäkring.

7. Mijoras ansvar

Mijora ansvarar för skador som uppstår genom vår personal vid utförandet. Normalt slitage eller befintliga skador ersätts inte.

8. Reklamation

Fel eller brister ska rapporteras inom 48 timmar efter utförd tjänst så att Mijora kan åtgärda det.

9. Personuppgifter (GDPR)

Mijora behandlar dina uppgifter för att hantera beställningar, abonnemang och kommunikation. Uppgifter delas endast när det behövs för att utföra tjänsten.

10. Villkor för RUT-avdrag

Genom att beställa tjänsten godkänner du följande villkor:

Du intygar att du har rätt till RUT-avdrag enligt Skatteverkets regler.
Du samtycker till att Mijora ansöker om RUT-avdrag hos Skatteverket för din räkning.
Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar (personnummer, bostadsadress m.m.) är korrekta.
Om Skatteverket avslår hela eller delar av avdraget faktureras du mellanskillnaden.
Betalning ska ske elektroniskt för att RUT-avdraget ska vara giltigt.
Tjänsten utförs i din bostad eller i nära anslutning till den, i enlighet med RUT-reglerna.

11. Ändringar av villkoren

Mijora kan uppdatera dessa villkor. Vid större förändringar informeras du i appen.

12. Godkännande

Genom att skapa konto och använda appen godkänner du dessa Allmänna Villkor från Mijora AB.